Personvernerklæring for Narverød gård

Sist oppdatert: 29.10.2026

Denne personvernerklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har i henhold til personvernlovgivningen.

Dersom du har spørsmål om vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på info@narverodgard.no.

Behandlingsansvarlig:

Narverødfrua Dingstad (org.nr. 916506465)

Representert ved Ingvild Dingstad, som er behandlingsansvarlig av personopplysninger som blir samlet inn og behandlet i tråd med denne personvernerklæringen.

info@narverodgard.no

1. Personopplysninger vi samler inn og behandler:

Personopplysninger samles inn direkte fra deg i forbindelse med kjøp og bruk av våre produkter og tjenester, samt når du bruker nettstedet vårt og digitale plattformer. 

Det vil være nødvendig med flere behandlinger for å kunne levere produkt og/eller tjeneste eller oppfylle vår del av avtale med deg. Derfor vil konsekvensen av ikke å dele dine personopplysninger være at vi ikke kan levere produkter, tjenester eller andre avtaler.

Opplysningene deles inn i følgende kategorier:

Kontaktinformasjon 
Navn, e-postadresse og eventuelt telefonnummer. 

Kundehistorikk
Bestillings- og leveringsopplysninger.

Transaksjonsopplysninger
Kjøpesum, kjøpte produkter/tjenester, tidspunkt for kjøp, navn, e-post og transaksjonsstatus. Fakturainformasjon ved betaling med faktura.

Betalingsopplysninger
Bankkortopplysninger for å gjennomføre kjøp. (Disse opplysningene håndteres av vår betalingsleverandør, og vi har ikke tilgang til dem.)

Bedriftsinformasjon
Org.nummer, e-post, navn, nettside og ulike opplysninger knyttet til din drift. Opplysningene samles inn enten i digitale/fysiske møter, telefonsamtaler eller via e-post.

Kundeaktivitet/den registrertes aktivitet
Hvem som har åpnet nyhetsbrev/automatiserte utsendelser av e-post, klikk på linker, hvor lenge den registrerte har vært registrert, lese- og handlingshistorikk fra nettsiden, opprettelse av brukerkonto.

Kundservice
Fornavn (valgfritt) og e-postadresse (påkrevd) i forbindelse med henvendelser via kontaktskjema og nyhetsbrev-påmelding på nettsiden, Telefonnummer dersom du ringer oss. Dersom du kontakter oss via kontaktskjema, e-post eller telefon, kan du oppgi personopplysninger utover det vi etterspør. Vi kan ikke forutse hvilke opplysninger du velger å dele, og ber om at du ikke sender sensitiv informasjon med mindre det er nødvendig. Opplysningene du gir, vil kun bli brukt for å besvare henvendelsen din

Bruk av nettstedet
Vi bruker strengt nødvendige cookies for at nettsiden skal fungere. I tillegg kan valgfrie cookies brukes dersom du gir samtykke via cookie banneret. Squarespace samler også inn anonymisert analyse om antall besøkende, konverteringsrate og tidspunkt for besøk på ulike sider.

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn, og hvordan bruker vi dem?

Formål og rettslig grunnlag
Narvestadfrua Dingstad behandler opplysninger om deg til ulike formål og med ulike rettslige grunnlag. Dine personopplysninger behandles for at vi skal kunne tilby deg våre produkter og tjenester, enten det gjelder nyhetsbrev, bestillinger og for at vi skal kunne markedsføre våre produkter og tjenester.

2.1 Hvor vi samler inn personopplysninger

Vi samler inn personopplysninger via følgende kanaler:

  • Nettsiden www.narverodgard.no

  • Instagram (@narverodgard) – f.eks. gjennom deling av e-post i DM eller automatisert kommunikasjon

  • Facebook (Narverød Gård)

  • Påmelding til nyhetsbrev, kjøp/leie av produkter/tjenester.

  • Airbnb (ved utleie)

  • Vipps Mobile Pay (betalingsløsning)

  • Zettle (betalingsløsning for kortbetaling/kassesystem)

  • Pilar Regnskap AS (regnskap)

Vi gjør oppmerksom på at plattformer som Instagram/Facebook (Meta), Squarespace, Stripe, Airbnb m.fl. har egne personvernerklæringer og behandler data i tråd med sine vilkår.

2.2 Nyhetsbrev og markedsføring

Når du registrerer deg for nyhetsbrevet vårt samler vi inn e-postadressen din. Vi bruker opplysningene til å sende deg:

  • Nyhetsbrev

  • Informasjon om arrangement og det som skjer på gården

  • Markedsføringstilbud

Dersom du velger å melde deg på våre nyhetsbrev vil du motta informasjon om våre produkter, aktiviteter som eksempelvis arrangementer, og markedsføring. Når du melder deg på nyhetsbrevet registreres din e-postadresse. Vi mottar også tilbakemelding på om våre nyhetsbrev åpnes, og om det klikkes på lenker som ligger i nyhetsbrevet. Disse tilbakemeldingene gjør at vi kan tilpasse innholdet i, og mottakere av, fremtidige nyhetsbrev.

Formålet med å sende nyhetsbrev, er å gi informasjon om og å markedsføre våre produkter og tjenester til kunder og potensielle kunder. Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse av å markedsføre direkte mot personer som viser interesse i vår bedrift og våre produkter. Vi benytter også innlegg og annonser i sosiale medier for å markedsføre våre produkter og tjenester. Dette regnes ikke som direkte markedsføring, og er ikke en form for markedsføring som krever samtykke. Dine personvernopplysninger behandles heller ikke. Du kan ikke reservere deg mot dette på annen måte enn ved ikke å følge våre kontoer.  

Behandlingsgrunnlag: Samtykke (GDPR art. 6(1)a).
Lagringstid: Du kan når som helst melde deg av ved å klikke på avmeldingslenken i e-posten.

2.3 Kundekommunikasjon

Dersom du kontakter oss via e-post, Airbnb eller sosiale medier, behandler vi:

  • Navn og e-postadresse

  • Innholdet i din henvendelse

Vi behandler personopplysningene dine når du er i kontakt med oss på e-post, telefon eller i sosiale medier. Når du er i kontakt med oss behandles normalt personalia og kontaktopplysninger, i tillegg til de personopplysningene du gir oss i forbindelse med dialogen vi har. Formålet med behandlingen er at vi skal kunne behandle henvendelser knyttet til våre tjenester og produkter, eller ditt kundeforhold med oss. Behandlingsgrunnlaget er vår berettigede interesse av kunne kommunisere på en enkel og effektiv måte med våre kunder og potensielle kunder i våre kontaktflater. 

Kundedialog slettes som hovedregel 3 år etter kundeforholdet er avsluttet. Dette fordi dialogen er av betydning for eventuelle rettslige krav som kan oppstå som følge av avtaleforholdet med oss. 

Dialog med potensielle kunder, slettes 6 måneder etter siste dialog. Dersom det foretas et kjøp, regnes dialog som knytter seg til våre produkter og tjenester for å være kundedialog. Dette kan for eksempel være spørsmål om kursinnhold eller forventet resultat.

Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)f).
Lagringstid: Henvendelser slettes etter 6 måneder hvis det ikke oppstår et kundeforhold.

3. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler på nettsiden for å:

  • Analysere trafikk og forbedre brukeropplevelsen.

  • Tilpasse markedsføring og innhold.

Du kan når som helst administrere eller deaktivere informasjonskapsler i nettleseren din.

Behandlingsgrunnlag: Samtykke (GDPR art. 6(1)a).

4. Hvem deler vi personopplysninger med?

Vi gir ikke dine personopplysninger videre til tredjeparter, med mindre:

  • Det er nødvendig for å levere en tjeneste.

  • Vi er rettslig forpliktet til det.

Våre databehandlere:

  • Squarespace (USA): Nettside og nyhetsbrev. Sertifisert under EU-U.S. Data Privacy Framework.
    Squarespace er vår leverandør av nettsider og e-poster/nyhetsbrev.

  • Stripe (USA), Zettle (Sverige/UK) og Vipps Mobile Pay (Norge): Betalingsløsninger. Håndterer transaksjonsinformasjon.
    Betalings- og fakturaopplysninger behandles i tillegg for å oppfylle rettslige forpliktelser som påhviler Narverødfrua Dingstad etter bokføringsloven. Behandlingsgrunnlaget er forordningens artikkel 6 nummer 1 bokstav c. Opplysninger det er nødvendig å lagre for å oppfylle våre forpliktelser etter bokføringsloven, slettes senest etter fem år. Du kan lese mer om hvordan Stripe behandler dine personopplysninger     her. Du kan lese mer om hvordan Zettle behandler dine personopplysninger her. Du kan lese mer om hvordan Stripe behandler dine personopplysninger her.

  • Airbnb (USA): For utleie av leilighet. I forbindelse med utleie av leilighet gjennom Airbnb behandler vi din synlige kontaktinformasjon og innholdet i dine henvendelser. Airbnb har også tilgang til dine betalingsopplysninger og kontaktinformasjon som du har oppgitt. Les mer om hvordan Airbnb behandler personopplysninger her.

  • Pilar Regnskap AS (Norge): Regnskap og bokføring.
    I forbindelse med utføring av regnskapet behandler regnskapsfører personopplysninger i form av regnskapsbilag. Opplysninger som da behandles er personalia og transaksjonsopplysninger. Du kan lese deres personverklæring     her.


5. Overføring av personopplysninger til USA

For å levere våre tjenester bruker vi leverandører i USA.

  • Squarespace er sertifisert under EU-U.S. Data Privacy Framework, noe som sikrer at dine personopplysninger behandles med tilstrekkelig beskyttelse.

  • Stripe håndterer betalingsopplysninger i henhold til EUs standard kontraktsklausuler.

  • Vipps og Klarna lagrer data i henholdsvis Norge og Sverige og er underlagt EØS-regulering.

  • Airbnb lagrer data i Irland og er underlagt EØS-regulering.

  • Pilar regnskap AS lagrer data i Norge, og er underlagt EØS-regulering.

  • Zettle håndterer betalingsopplysninger i henhold til EUs standard kontraktsklausuler.

Selv om disse leverandørene har høye sikkerhetsstandarder, kan amerikanske myndigheter i visse tilfeller kreve innsyn i data. 

6. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter:

Hvordan utøve dine rettigheter?
Du kan be om innsyn i de opplysningene som NARVERØDFRUA DINGSTAD behandler om deg. Dersom du ønsker innsyn opplysningene dine, ber vi deg bruke skjemaet for innsynsbegjæring. Skjemaet kan sendes til info@narverodgard.no Vi besvarer forespørsler innen én måned.I noen tilfeller kan svarfristen forlenges med to måneder. Hvis det er nødvendig å forlenge svarfristen, informerer vi deg om dette innen én måned fra vi mottok henvendelsen din.


7. Klagerett

Dersom du mener vi har behandlet dine personopplysninger i strid med lovverket,håper vi at du vil gi oss beskjed.  Da kan vi undersøke nærmere hva som har skjedd, og forsøke å løse saken. Du kan også sende en klage til Datatilsynet. 

Datatilsynet
E-post: postkasse@datatilsynet.no
Nettside: www.datatilsynet.no
Her kan du lese om hvordan du klager til Datatilsynet.


Oppdateringer av personvernerklæringen

Vi oppdaterer denne erklæringen ved behov. Endringer publiseres på vår nettside.

Sist endret: 02.11.2026